Trocas e Devoluções

Como você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

  • Em nosso centro de distribuição de segunda a sexta-feira das 9h as 15h, com o ticket de compra ou NFe.
  • Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected] nós retornaremos com as instruções.
  • Você poderá escolher receber o valor em crédito para uma próxima compra, ou caso prefira o estorno, são duas formas possiveis:

o    Se você pagou no cartão de débito ou PIX, receberá seu estorno na sua conta bancária em até cinco dias úteis.

o    Se você pagou no cartão de crédito, apesar do estorno ser imediato no nosso sistema, o prazo de visualização desse valor é de até duas faturas (30 a 60 dias), podendo ocorrer antes dependendo da operadora do cartão.

 

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra